认证流程

本次的认证工作仍然使用手机APP自助认证。

(资料图)

手机自助认证

具体操作步骤如下：

1、下载手机认证软件：捷铧民生

下载方式：点击链接下载最新版软件(限安卓智能机)，如果您使用的是苹果手机可直接在应用商店进行下载。

2、认证软件使用方法：

打开“捷铧民生”app，先注册，后登录;

进入主页面，点击“资格认证”;

点击“拍照”，拍一张完整清晰的身份证正面进行上传;

身份证上传成功后，开启摄像头，将人脸至于圆圈内，按照语音或者文字提示进行认证;

对比通过后会自动跳转至“认证成功”页面，您可以自行选择是否完善信息。

3、连续上传身份证认证失败三次以后，将会提示跳转人工审核，按照提示进行操作，上传所需资料，提交成功等待审核即可，后续可关注审核状态确认是否认证成功。

4、认证中如果出现上传身份证无法被识别、无法正常上传等问题是因为app版本低造成。可卸载旧版后从微信公众号“捷铧信息”重新下载最新版app进行认证。

5、如果弹出“省厅认证资格无效”，请您先确认您是否办理了退休手续且领取过养老金，或者参保地点是否在本县的认证范围内。如您满足以上认证条件，依旧显示“省厅认证资格无效”，可能是当时录入的身份证号码与系统后台不相符，您可以去当地社保中心进行核实。

6、认证过程中如有问题请拨打捷铧客服电话0311-89836655、15532137999、17745779382、我们24小时在线为您解答疑问。